Datenschutz bei Amok Casino

Datenschutz ist für uns kein Anhang, sondern Teil des Spielbetriebs. Seit 2021 verarbeiten wir Ihre Daten unter der Lizenz MGA/B2C/367/2016 und halten uns dabei an das schweizerische Datenschutzgesetz sowie, wo Sie Ihren Wohnsitz in der EU haben, an die DSGVO. Auf dieser Seite sagen wir offen, welche Daten wir erheben, warum wir sie brauchen, wie lange wir sie behalten und wie Sie sie kontrollieren.

Welche Daten wir erheben

Kategorien im Überblick

Wir erheben nur Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Kommunikation mit Ihnen brauchen. Konkret handelt es sich um folgende Kategorien:

• Identitätsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsatzhistorie, gewählte Zahlungsmittel wie TWINT oder PostFinance
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel der Anmeldung
• Spielverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Ergebnisse, Sitzungsdauer, Grenzwert-Einstellungen
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Abo, gewählte Kontaktkanäle, Einwilligungsstatus

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Mit Ihren Identitätsdaten erstellen und führen wir Ihr Spielerkonto, prüfen Ihr Alter und Ihre Identität und stellen sicher, dass Auszahlungen an Sie und nur an Sie gehen. Transaktionsdaten nutzen wir für die Zahlungsabwicklung über TWINT, PostFinance, Karten und E-Wallets sowie für die Buchhaltung.

Spielverhalten und technische Daten werten wir aus, um Betrug, Mehrfachkonten und Geldwäsche zu erkennen und um sicherzustellen, dass Sie Ihre selbst gesetzten Einzahlungs- und Verlustgrenzen einhalten können. Für Marketingzwecke wie den Newsletter oder Turnier-Einladungen verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung. Rechtsverpflichtungen gegenüber der Malta Gaming Authority und den Finanzbehörden erfüllen wir mit denselben Datenbeständen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Zur Erbringung des Casino-Angebots brauchen wir die Verarbeitung Ihrer Konto-, Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlung vornehmen. Rechtsgrundlage ist der Spieltvertrag, den Sie mit der Kontoerstellung abschliessen.

Gesetzliche Pflicht: Glücksspielregulierung und Geldwäschereigesetz verlangen die Identitätsprüfung, die Aufzeichnung von Transaktionen und deren Meldung an Behörden. Diese Verarbeitungen dürfen wir nicht ablehnen, und Sie auch nicht.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, Systemsicherheit und die Analyse von Spielverhalten zur Früherkennung problematischen Spielens stützen sich auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, fairen Betrieb. Wir wägen dieses Interesse laufend gegen Ihre Interessen ab.

Einwilligung: Newsletter, SMS-Marketing und nicht notwendige Cookies laufen nur mit Ihrer aktiven Einwilligung. Sie erteilen sie freiwillig, und Sie können sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Speicherfristen im Überblick

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Die regulatorische Mindestaufbewahrung für Transaktions- und KYC-Daten beträgt fünf Jahre, gerechnet ab Kontoschliessung. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen keine Daten, und wir teilen sie nur mit Stellen, die eine konkrete Aufgabe in unserem Betrieb erfüllen. Dazu gehören Zahlungsabwickler für TWINT-, PostFinance-, Karten- und E-Wallet-Zahlungen, KYC- und AML-Dienstleister für die Identitäts- und Betrugsprüfung, die Malta Gaming Authority als Regulierungsbehörde sowie Analyse- und Hosting-Dienstleister. Mit jedem Dienstleister schliessen wir Auftragsverarbeitungsverträge, die ihn vertraglich auf denselben Datenschutzstandard verpflichten wie uns selbst.

An Behörden geben wir Daten nur heraus, wenn eine gesetzliche Meldepflicht besteht oder eine rechtmässige behördliche Anordnung vorliegt. Anotted marketing partners receive your data only if you have consented.

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit die Kontrolle über Ihre Daten. Richten Sie Anfragen an [email protected]; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft: eine Kopie aller Daten, die wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger Angaben zu Ihrer Person
• Löschung: Entfernung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen, etwa für den Newsletter, mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten oder, bei Wohnsitz in der EU, bei Ihrer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Ihre Grenzwert-Einstellungen sowie, mit Ihrer Zustimmung, Analyse- und Marketing-Cookies. Beim ersten Besuch wählen Sie über das Consent-Banner selbst, welche Kategorien Sie zulassen, und können Ihre Auswahl jederzeit im Cookie-Banner ändern. Die vollständige Liste aller Cookies mit Namen, Zweck und Speicherdauer finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Die Übertragung aller Daten zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir intern auf Mitarbeitende, die sie für ihre Aufgabe brauchen, und protokollieren jeden Zugriff. Server stehen in Rechenzentren mit physischer Zutrittskontrolle, Backups werden verschlüsselt und regelmässig auf Wiederherstellbarkeit geprüft.

Sollte es trotz dieser Massnahmen zu einem Vorfall kommen, der Ihre Rechte gefährdet, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 72 Stunden, und informieren Sie über die Folgen und die Gegenmassnahmen. Melden Sie vermutete Sicherheitsvorfälle jederzeit an [email protected]. Für Datenschutzfragen erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

Häufige Fragen

Wie beantrage ich die Löschung meiner Daten bei Amok Casino?

Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Namen und Ihrer registrierten E-Mail-Adresse. Wir löschen Ihre Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht von fünf Jahren für Transaktions- und KYC-Daten entgegensteht, und bestätigen Ihnen die Löschung.

Kann ich den Newsletter abbestellen, ohne mein Konto zu schliessen?

Ja. Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink, und Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail widerrufen. Ihr Spielerkonto bleibt davon unberührt.

Warum muss ich Ausweisdokumente einsenden?

Glücksspielgesetze und die Vorschriften der Malta Gaming Authority verpflichten uns, Ihr Alter und Ihre Identität zu prüfen, bevor wir Auszahlungen freigeben. Ohne KYC-Verifikation ist keine Auszahlung möglich.

Bei wem kann ich mich beschweren?

Beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten in der Schweiz oder, wenn Sie in der EU wohnen, bei Ihrer dortigen Datenschutzbehörde. Vorher erreichen Sie uns auch direkt unter [email protected].